Oferta de Empleo

Operador Monitoreo

Telecomunicaciones

Operativo

Vacantes: 1

Publicado: 06/12/2016

Finaliza: 28/01/2017

En Entel buscamos a un Operador de Monitoreo que se encargue de gestionar el soporte principal y de primera línea para todas los incidentes generados en los servicios de TI de los clientes soportados, en el cual su función principal es realizar el control y seguimiento del ciclo de vida de todos los incidente y RFC de bajo impacto (Requerimientos) a través de Herramientas Tecnológicas.

Principales Funciones:
- Visualización de las plataformas de monitoreo para los clientes que hayan sido designados según lo establecido por la Gerencia de Servicios de Clientes Integrales, a través del Jefe de Área de Command Center
- Comparación con los umbrales establecidos en contrato y, avisos, registros asociados a alertas
- Generar incidentes en base a las distintos niveles de prioridad establecidos
- Generar procesos de escalamiento adecuadas en pro de un servicio en modalidad 7x24.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
• Egresado de enseñanza media en escuela técnica con título en electrónica, computación, programación o comunicaciones, deseable 1 año de experiencia en Servicios TI.
- Disponibilidad para hacer turnos TURNOS: 7x24 / 8:00 - 16:00 /
16:00 - 00:00 / 00:00 - 08:00 / 09:00 - 18:00 /
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene algún título relacionado a informática, electrónica o computación? Comente
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
¿Cuenta con experiencia en el cargo? Comente
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Tiene disponibilidad para trabajar bajo turnos 7x24?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
¿Cuáles son sus pretensiones de renta?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.