Ofertas de Empleo

Service Manager - Technical account Manager

Telecomunicaciones

Ingeniero

Vacantes: 1

Publicado: 09/03/2017

Finaliza: 02/05/2017

Entel requiere para su gerencia de Servicios Data Center a un ingeniero que se encargue de gestionar todos los requerimientos, problemáticas y cuestiones relativas a los contratos suscritos por Entel S.A. coordinando y velando por la continuidad operativa de los servicios contratados por lo clientes con una visión sistémica e integrada.

Principales Funciones:
- Coordinar equipos de trabajo conformados por personas que dependen indirectamente de su gestión
- Gestionar problemáticas evidenciadas en los servicios
- Gestionar Requerimientos
- Autorizar intervenciones sobre los componentes que componen el servicio
- Participación activa en el gobierno de los servicios
- Concurrir a Reuniones técnicas con cliente
A- poyo directo en la Gestión técnica de clientes
- Gestiona con las torres de servicio, o quien corresponda, la confección de los informes técnicos que explican las causas que dieron pie a la aparición de una incidencia (IPI e ICR).
- Mantención coordinada de los servicios
- Coordinar la resolución de Incidentes Mayores

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- 3 años de experiencia en cargos similares
- Conocimiento: Nivel medio de Bases de Datos, Sistemas Operativos, Respaldos, Redes y Comunicaciones.
- Deseable conocimiento en: Wintel, MCP Unisys
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuál es su formación profesional? ¿Dónde la obtuvo?
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Pregunta 2:
¿Tiene experiencia en gestión de servicios Ti?
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Pregunta 3:
¿Tiene experiencia en Bases de Datos, Sistemas Operativos, Respaldos, Redes y Comunicaciones, Wintel, MCP Unisys? Especifique en qué y qué nivel
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Pregunta 4:
Indique sus pretensiones de renta, considerando que este es un cargo para personas entre 3 a 5 años de experiencia
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