Ofertas de Empleo

Analista Operaciones

Telecomunicaciones

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 23/06/2018

Finaliza: 22/08/2018

Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.

Entel empresa líder en Telecomunicaciones está en búsqueda de un Analista Operaciones (Servicio al Cliente) quien será responsable de analizar, confeccionar y controlar informes de operaciones relacionados a indicadores de call center.

Principales funciones:

- Análisis y Construcción de informes automatizados de información provenientes de Call Center, cross selling y otros.
- Apoyo a Estudios de modelos de atención a clientes, para la mejora en la atención a clientes.
Proponer nuevos servicios y mejoras en los flujos existentes en los canales remotos que aumenten la satisfacción de los clientes en su experiencia con éstos.
- Entre otros.

Nuestro Candidato Ideal:
- Formación: Carrera Universitaria: Ingeniero Informático o Ingeniero ejecución informático
- Experiencia en el cargo: Deseable 1 año de experiencia en el cargo.
Conocimientos (requisitos específicos): Manejo de Excel, ACCESS, conocimientos avanzados de manejo de bases de datos, conocimiento de programación en SQL, MySQL, conocimientos de data mining.
- Inglés: básico

Ubicación: Santiago - Las condes, Metropolitana

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Control de Gestión
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Lugar de Trabajo:
Santiago - Las condes, Metropolitana
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Formación: Carrera Universitaria: Ingeniero Informático o Ingeniero ejecución informático
- Experiencia en el cargo: Deseable 1 año de experiencia en el cargo.
Conocimientos (requisitos específicos): Manejo de Excel, ACCESS, conocimientos avanzados de manejo de bases de datos, conocimiento de programación en SQL, MySQL, conocimientos de data mining.
- Inglés: básico
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera: