Ofertas de Empleo

Entel busca Analista Experiencia Clientes

Telecomunicaciones

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 02/09/2019

Finaliza: 02/10/2019

Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.

Entel empresa líder en telecomunicaciones está en búsqueda de un Ing. Comercial, Civil Industrial o Ing. de Control de Gestión para asumir el cargo de Analista Experiencia Clientes quien tendrá como misión asegurar la continuidad operacional de las mediciones de Experiencia Clientes e identificar mejoras en los instrumentos de medición, estando atento a los desarrollos y nuevas tecnologías de análisis e investigación.

Las principales funciones del cargo son:
- Gestionar bases de datos.
- Supervisar las actividades y adherencia de los proveedores a estándares de calidad previamente definidos, velando por una ejecución correcta en tiempo y forma.
- Realizar análisis de relación e impacto entre indicadores de satisfacción, atributos, datos operacionales, modelos de cobertura e interacciones de canales.

Nuestro Candidato Ideal:
Formación: Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Ingeniero Control de Gestión u otra carrera afín.
Experiencia en el cargo: No necesaria
Conocimientos (requisitos específicos): Conocimientos de metodologías cuantitativas y cualitativas de medición de la satisfacción de los Clientes. Estadística avanzada. Deseable manejo de software estadísticos como SPSS/SAS.
Inglés: Nivel intermedio.


El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Computación e Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Formación: Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Ingeniero Control de Gestión u otra carrera afín.
Experiencia en el cargo: No necesaria
Conocimientos (requisitos específicos): Conocimientos de metodologías cuantitativas y cualitativas de medición de la satisfacción de los Clientes. Estadística avanzada. Deseable manejo de software estadísticos como SPSS/SAS.
Inglés: Nivel intermedio.
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera: