Ingeniero Senior Soporte Infraestructura

Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo.

Hoy estamos en búsqueda de un Ingeniero Senior Soporte Infraestructura

¿Qué harás?

Serás responsable por asegurar la operación y soporte de infraestructuras , así como también asegurar la correcta asignación de Tickets y cumplir con los niveles de servicio definidos

Estarás enfocado en:

- Analizar indicadores de ejecución y calidad de servicio de infraestructura, de acuerdo con las métricas definidas.
- Mejorar niveles de calidad y optimizar recursos.
- Monitorear y ajustar la base de datos (parámetros, espacios, conexiones, etc.);
- Asegurar los niveles de servicio
- Controlar los troubletickets recibidos de la mesa de ayuda u otros usuarios avanzados de ENTEL
- Asegurar la resolución en tiempo y calidad de los tickets recibidos por la mesa
- Asignar troubletickets a los equipos de AM (Mantenimiento de Aplicaciones) y CPS (Soporte) como corresponda

¿ Qué buscamos?

- Profesional con 4 años de experiencia en instalación, configuración y administración Oracle Weblogic, Oracle OSB, MQ Series ,
- OAM, Tomcat , Aplicaciones J2EE.
- Conocimiento de Redes y load balance.
- Conocimiento Linux y bash scripting.
- Conocimiento Modelo OSI.