Ofertas de Empleo

Consultor Canales Digitales

Entel

Telecomunicaciones

Ejecutivo Senior

Vacantes: 1

Publicado: 23/02/2021

Finaliza: 20/04/2021

Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo.

Estamos en búsqueda de un Consultor Canales Digitales, para la Tribu de Experiencia Digital.

Tu principal misión será contribuir con los canales digitales y telefónicos para cumplir con los objetivos de venta, manteniendo niveles de satisfacción y cuidando la eficiencia económica del proceso. Esperamos nuevas propuestas e iniciativas de mejora, analizando los resultados correspondientes, siempre con el foco de cumplir las metas del canal.

Participarás en célula como Team Member, y algunas funciones serán:

- Formar parte de la construcción y definiciones de la forma y fondo de cómo se atenderán a los clientes ante ciertos viajes.
- Estar al tanto de la evolución de los indicadores del canal, generando planes de acción para corregir cualquier desviación de las metas.
- Contacto con diferentes áreas de la compañía (técnicas, operaciones, mercado, experiencia, e-commerce y analytics) para acordar e implementar las iniciativas que permitan alcanzar las metas del canal, y negociará plazos de ser necesario.
- Análisis de información (analizar el comportamiento de clientes y el Bot, medir las implementaciones)
- Crear una visión del negocio en el corto, mediano y largo plazo (Roadmap)

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Desarrollo de Producto
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-4 años de experiencia en gestión de canales de atención de clientes, foco venta
-Profesional de las carreras Ingeniería civil, comercial o afín
-Experiencia en e-commerce
-Experiencia en indicadores de gestión y análisis de información
Experiencia Mínima:
4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Computación e Informática
  • Ingeniería Industrial
  • Ingeniería Comercial