Consultor Canales Digitales

Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo.

Estamos en búsqueda de un Consultor Canales Digitales, para la Tribu de Experiencia Digital.

Tu principal misión será contribuir con los canales digitales y telefónicos para cumplir con los objetivos de venta, manteniendo niveles de satisfacción y cuidando la eficiencia económica del proceso. Esperamos nuevas propuestas e iniciativas de mejora, analizando los resultados correspondientes, siempre con el foco de cumplir las metas del canal.

Participarás en célula como Team Member, y algunas funciones serán:

- Formar parte de la construcción y definiciones de la forma y fondo de cómo se atenderán a los clientes ante ciertos viajes.
- Estar al tanto de la evolución de los indicadores del canal, generando planes de acción para corregir cualquier desviación de las metas.
- Contacto con diferentes áreas de la compañía (técnicas, operaciones, mercado, experiencia, e-commerce y analytics) para acordar e implementar las iniciativas que permitan alcanzar las metas del canal, y negociará plazos de ser necesario.
- Análisis de información (analizar el comportamiento de clientes y el Bot, medir las implementaciones)
- Crear una visión del negocio en el corto, mediano y largo plazo (Roadmap)